各項登山活動延期或退費辦法

台灣水域或山域活動

台灣近年來,非天災類型(豪雨.強降雨.土石流)氣候增加許多,對於各團體在安排活動時造成許多模糊地帶.許多住宿及交通,對於退費規定,大多以天災來定義(發布颱風警報,或因天災造成交通中斷),因此天氣因素判定非常困難,對於顧客更是有心情上的不安,擔心整趟旅程的安全及不適.

關於這點,去哪兒對於我們的參加伙伴有著相同的心情,如何讓參加者能夠安全出席活動更是我們的初衷.您的安全是我們最在乎的.礙於台灣對於登山水域活動法規並不周全,造成許多公司在安排住宿(特別是山屋)以及交通票,都會受到非天災類型氣候而無法退費及取消,造成辦理活動的公司,以及消費者都有不小的損失,對於這點,我們於上週不斷的跟負責管理山屋的單位建議及協調,讓管理單位能夠及時且提早發佈禁止入山公告,讓我們能順利的合乎法規,將我們的款項能順利退回,減少參加者的損失.

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延期處理辦法

6/17 以及 6/24 兩梯次的夥伴,可選擇我們報名網頁的每個梯次(尚未額滿梯次)重新參與抽籤出團.我們將不收任何額外增加費用.其餘延伸費用由去哪兒來負擔.讓大家能更安心的參加我們未來的各項活動.請以email.或是LINE,與我們聯繫您想參加的梯次!

退費處理辦法

6/17 以及 6/24 兩梯次的夥伴,關於退費處理辦法.因活動實際參與了抽籤並已安排民宿及火車票卷及其他已經必要支付的項目,如您選擇退費,我們將收取各項已經支付且無法退回的訂金以及手續費,費用包含來回火車票手續費.民宿及接駁車訂金(關山當地接駁,非登山接駁車).及文件行政手續費用,共新台幣1000元整.請email或LINE通知我們,並附上您的個人帳戶,我們於一週內會為您完成退款事宜.

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